jueves, 30 de octubre de 2014

Misión, visión, objetivo, meta, estrategia y táctica para el siglo XXI



Joel Arthur Barker académico y futurista, popularizó el concepto de cambio de paradigma para el mundo empresarial, corporativo u organizacional. Corría la década de los 70,

Al principio de su famoso libro "PARADIGMAS" cita tres palabras de calado que siguen siendo la clave con las que las empresas pueden y deben evolucionar y mejorar constantemente.



Y estas palabras son...(redoble de tambores)
Excelencia
Innovación
Anticipación


Ahora no nos suenan a nuevo, muy al contrario forman parte de nuestro día a día; a muchos se les caen de la boca, como deseo fanfarrón de adhesión a las mismas y en un ejercicio de sentimiento contemporáneo.

El Dr. D. Enrique Rojas en su libro La conquista de la voluntad "las palabras mueven pero el ejemplo arrastra".y vinculando a Arthur Barker deberíamos decir que las palabras mueven pero el paradigma arrastra.

En las PYMES se lucha día a día contra las tempestades de los mercados y se lucha con economía, con recursos limitados y unas veces se vence y otras muchas se pierde. Desde mi punto de vista, el problema radica en que se sale a faenar para ver que es lo que cae, sin lograr que lo que hacemos sea una tarea repetible, un procedimiento documentado, un proyecto definido, una actividad gestionada y finalmente un planteamiento optimizado.

¡Vaya, vaya!, hay que madurar para siendo repetibles, alcanzar un estado optimizado

Deseamos ser innovadores pero no somos capaces de anticiparnos. Deseamos ser excelentes pero no innovamos, deseamos ser innovadores pero ni nos anticipamos ni tenemos voluntad.

Apoyándome de nuevo en Arthur Barker, ya que todo es deseo, deseo y más deseo, paso a citar una de sus célebres frases (parezco un coach más que un consultor):

"Una visión sin acción es un sueño, acción sin visión no tiene sentido, una visión con acción puede cambiar al mundo"

A continuación Asesored os explica 6 términos que os ayudarán como PYME a convertir vuestros deseos en acción. Antes de adentrarnos en ellas un inciso previo:

  • Visión, misión, objetivo y meta
    • Agrupan "el que queremos lograr"
  • Estrategia y táctica
    • Agrupan "el cómo lo queremos lograr": 

Dicho esto podemos empezar:


Visión

Imagen proyectada en el futuro de lo que queremos ser como individuos o empresa
Su propósito es guiar, controlar y alentar para lograr el estado deseable.
Responde a la pregunta ¿Quienes queremos ser dentro de ...? o ¿Que queremos que sea la empresa...?



Misión

La misión responde a una imagen del presente
En las personas sería el sentido por el que somos felices, lo que queremos hacer.
En las empresas sería la definición del negocio, las necesidades que cubre, el mercado en el que se desarrolla, la imagen pública.
Responde a la pregunta ¿Que estás haciendo hoy? o ¿A que te dedicas hoy?



Objetivo

Logro propuesto en un plazo determinado
Es cuantificable y necesita ser medido. Tiene que ser enunciado específicamente y de forma positiva y dispone de un tiempo tara su concreción (Recordar S.M.A.R.T.)
El objetivo tiene que estar alineado en el tiempo con la visión y en el marco con la misión.



Estrategia

Plan de acción que me permite alcanzar el objetivo y por lo tanto la visión.
La estrategia tiene que basarse en unos valores que yo perciba como importantes.
Responde al ¿cómo logro esto?


Meta

Se trata de objetivos a corto o muy corto plazo.
Cumplen los mismos requisitos que los objetivos.



Táctica

Es el día a día de la estrategia.
Si la estrategia da soporte al objetivo, la táctica da soporte a las metas.



PYME ¡desea gestionar y da el paso!

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Asesoría integral de empresas y PYMES

viernes, 17 de octubre de 2014

La gente que nos gusta



Me gusta la gente que vibra, que no hay que empujarla, que no hay que decirle que haga las cosas, sino que sabe lo que hay que hacer y que lo hace en menos tiempo de lo esperado.

Me gusta la gente con capacidad para medir las consecuencias de sus acciones,

la gente que no deja las soluciones al azar.

Me gusta la gente estricta con su gente y consigo misma,
pero que no pierda de vista que somos humanos y nos podemos equivocar.

Me gusta la gente que piensa que el trabajo en equipo, entre amigos,
produce más que los caóticos esfuerzos individuales.

Me gusta la gente que sabe la importancia de la alegría.

Me gusta la gente sincera y franca,
capaz de oponerse con argumentos serenos y razonables.

Me gusta la gente de criterio,
la que no se avergüenza de reconocer que no sabe algo o que se equivocó.

Me gusta la gente que al aceptar sus errores,
se esfuerza genuinamente por no volver a cometerlos.

Me gusta la gente capaz de criticarme constructivamente y de frente;
a éstos los llamo mis amigos.

Me gusta la gente fiel y persistente,
que no fallece cuando de alcanzar objetivos e ideas se trata.

Me gusta la gente que trabaja por resultados.

Con gente como esa, me comprometo a lo que sea, ya que con haber tenido esa gente a mi lado me doy por bien retribuido.


Mario Benedetti
Fuente: Rafael Beitia - Blog Modernización de la Administración - 8/05/2010.


Cualquier modelo, método, sistema, etc., relacionado con la gestión va a requerir una planificación y una provisión de recursos.

La planificación lo que nos exige es reflexionar sobre quién se encargará de esto o de aquello y no dejar las cosas a la improvisación lo que siempre genera "malestar" sobre todo al que le pilla de por medio,

Elaborar una matriz RACI (Responsable, Aprobador, Consultado e Informado) asociada a cada proceso, procedimiento o instrucción y con mucha "mano izquierda", nos proporcionará una herramienta con la que poder llegar a tener "la gente que nos gusta".

Tener en tu equipo a la "gente que te gusta" (y no nos referimos a un aspecto superficial), redunda en tu cuenta de resultados.

¡Atrévete a descubrirlo!

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Asesoría integral de empresas y PYMES

miércoles, 1 de octubre de 2014

Empresa 3.0

El marketing se está transformando de forma paralela a las redes sociales, ya que ahora se basa más en la información que en la venta pura y dura.

Philip Kotler (autor de más de 50 obras relacionadas con el marketing), fue la primera persona que publicó en uno de sus libros el término ‘Marketing 3.0’ en el que da más importancia a los valores de las personas. Así mismo en una de sus muchas conferencias indicó que el objetivo del Marketing 3.0 es el dehacer del mundo un mejor lugar.

El Marketing 1.0 era unidireccional, solo generaba contenido la empresa y se basaba íntegramente en el producto. El Marketing 2.0 se ha basado en lasnecesidades del consumidor y en la interacción y se transmitía por un solo emisor hacia la multitud. El Marketing 3.0 se basa en valores y en lascausas sociales.

¿Cómo utilizar el Marketing 3.0?
Los clientes deben ser incluidos en los procesos creativos. Por ejemplo pueden ayudar a crear un hashtag para una campaña, participar en lacreación de un slogan a través de Twitter, aportar fotos interesantes mediante Facebook, etc.

La creatividad de las personas es mucho más efectiva y sobre todo personal que la de las agencias. A esto se le denomina co-creation.

La empresa además de preocuparse por sus accionistas lo hace también por sus proveedores, colaboradores y por supuesto clientes, por lo que se convierte en una comunidad humana de intereses. Esto significa que no solo se debe tener una atención al cliente sino preocuparse por los problemas del sector o del país. De esta forma aporta un valor incalculable a la marca.

Es de suma importancia conocer a la competencia y saber no solo lo que opina de tu empresa sino lo que se opina de ellos. Si sabes lo que el público opina de la competencia tú podrás utilizar estos puntos para reforzar la tuya.

Raymond Kurzweil (el director de ingeniería de Google) define la web 4.0 como una integración de la máquina y el hombre, con hardware dentro de nuestro cuerpo y acceso a la red desde cualquier coche. No queda tanto, seguro que no pero esto no es una realidad alcanzable por la PYME.

¡Estés donde estés (0.0, 1.0, 2.0, 3.0 ó 4.0) y hagas lo que hagas, recuerda que hay que ser perseverante para lograr el éxito!, ¿quieres conseguirlo?

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Asesoría integral de empresas y PYMES

Fuente: http://apasionadadelasredessociales.wordpress.com/